Zo bestelt u bij ErectPillen
Zoek uw medicijn, kies de sterkte en de verpakking en controleer daarna de verzending en de betaling voordat u bestelt. Een verzendverzekering en een discrete verpakking zijn inbegrepen, zonder meerprijs.
ErectPillen beheert de catalogus en de webwinkel. Apotheekpartners verzorgen de controle van de bestelling, de levering en de verzending. Welke medicijnen en verzendroutes beschikbaar zijn, hangt af van uw adres.
Uw medicijn zoeken en vergelijken
Zoek een merknaam of werkzame stof via zoeken, of kijk per categorie of werkzame stof.
Vergelijk de werkzame stof, de sterkte, de vorm, de verpakking en de prijs. Lees op de productpagina het blok Merknaam en uitvoering: een bekende merknaam kan verwijzen naar een middel waarvan u een generieke uitvoering ontvangt, niet de originele merkverpakking.
Fabrikant, uiterlijk en hulpstoffen kunnen verschillen. Twijfelt u over een vervanging, overleg dan met uw arts of apotheker. Wijzig uw behandeling of sterkte niet alleen omdat een ander middel goedkoper is.
Uw winkelwagen controleren
Kies de sterkte en de verpakking, leg het product in uw winkelwagen en controleer de aantallen en de verzendkosten.
De prijzen zijn gebaseerd op Amerikaanse dollars. Bedragen in euro zijn omgerekende schattingen; door wisselkoersen kan het eindbedrag bij het afrekenen iets afwijken. Controleer de valuta, de verzendoptie, de toegepaste korting en het totaal voordat u betaalt.
Verzendopties
Kies uit de verzendmethoden die voor uw adres beschikbaar zijn:
| Verzendmethode | Verwachte levertijd | Track & trace | Prijs |
|---|---|---|---|
| Standaardverzending (luchtpost) | Tot 3 weken | Niet inbegrepen | US$ 15; gratis vanaf US$ 200 |
| Expresverzending met koerier | Tot 1 week | Inbegrepen waar beschikbaar | US$ 30; geen drempel voor gratis verzending |
Deze levertijden komen overeen met de informatie in de winkelwagen, maar zijn geen garantie. Douane, controles door de apotheek, feestdagen en vertraging bij de vervoerder kunnen de levering verlengen. Bij het afrekenen ziet u welke route en welke verzendkosten voor uw bestelling gelden.
De drempel voor gratis verzending geldt alleen voor standaardverzending, niet voor express. Het is een drempel in Amerikaanse dollars, ook als u de prijzen in euro bekijkt.
Verpakking
Een discrete, neutrale verpakking is bij elke bestelling inbegrepen, zonder extra kosten. Er is geen betaalde luxeverpakking om bij te kiezen.
Verplichte verzend- en douanegegevens kunnen wel op het pakket staan; een discrete verpakking heft geen invoer- of aangifteverplichtingen op. Grotere bestellingen kunnen in meerdere pakketten worden verzonden, die op verschillende dagen aankomen.
Betalen en korting
U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Bitcoin (BTC) en Ethereum (ETH), afhankelijk van de beschikbaarheid bij het afrekenen.
- Korting met crypto: 10% extra korting als u betaalt met BTC of ETH.
- Vaste klanten: 10% korting op een volgende bestelling.
Bij het afrekenen ziet u welke korting van toepassing is en wat het eindbedrag is. Kaartbetalingen lopen via externe betaalproviders; welke betaalmethoden beschikbaar zijn, kan afhangen van de bestelling, het land en de provider.
Hulp nodig bij het betalen? Gebruik de livechat. Stuur nooit kaartgegevens per e-mail of in een chatbericht.
Bezorggarantie
Een verzendverzekering is inbegrepen, zonder extra kosten. De bezorggarantie van de partner geldt voor zendingen met track & trace waarbij de tracking laat zien dat het pakket niet is bezorgd. Standaardverzending zonder track & trace valt bij een eerste bestelling niet onder de garantie.
Hebt u al eerder bij ons besteld, dan gaat de dekking verder: voor vaste klanten geldt de garantie ook voor zendingen zonder track & trace.
Neem in dat geval contact op via de livechat of het klantenportaal. Onder de garantie wordt waar mogelijk kosteloos een nieuwe zending verstuurd; lukt een tweede levering niet, dan volgt na beoordeling een volledige terugbetaling.
Dit is een oplossing voor een leveringsprobleem, geen belofte van levering op een bepaalde dag en geen vrijstelling van de regels in uw land. U hoeft geen aparte verzendverzekering af te sluiten.
Annuleren en problemen met een bestelling
Annuleren: neem binnen 24 uur na uw bestelling contact op via de livechat, voordat het pakket is verzonden. Zodra het de apotheek heeft verlaten, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Retourneren: medicijnen kunnen niet worden teruggestuurd omdat u van gedachten bent veranderd. Komt een bestelling beschadigd, defect of onjuist aan, meld dit dan binnen 30 dagen, of binnen 14 dagen voor temperatuurgevoelige producten. De klantenservice beoordeelt de melding en regelt waar nodig een vervanging.
Gebruik de livechat of het klantenportaal voor claims, vragen over betalen en verzoeken om te annuleren. Alle contactmogelijkheden vindt u op de pagina Contact.
Voordat u bestelt
Controleer het medicijn en de werkzame stof, de sterkte, de verpakking, uw afleveradres, de valuta en het totaalbedrag. Houd rekening met de levertijd van een internationale zending, zodat u niet zonder medicijnen komt te zitten.
Niet elk medicijn kan naar elk land worden verzonden. Of een recept, beoordeling door een apotheker of invoervergunning nodig is, hangt af van het medicijn en het land; de apotheekpartner voert de controles uit en beslist over de acceptatie van de bestelling. Een product in uw winkelwagen is nog geen garantie op levering.
ErectPillen maakt, voorschrijft, levert en verzendt zelf geen medicijnen en beslist niet of een behandeling geschikt voor u is. Onze informatie vervangt uw arts of apotheker niet.
Lees onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid voor de volledige voorwaarden en hoe we met bestelgegevens omgaan.